FAQs

Do your lampshades come with wiring?

No, they're just lampshades! If you'd like wiring then buy a 'pendant' or a lampshade and also a 'pendant drop' or 'rigid drop'.

Which cables should I use?

If you already have a good standard suspension hanging from the ceiling using .75mm wire that's great. The shades are under the Lighting Association's recommended weight limit of 3kg.

By 'standard' I mean: uses standard .75mm cable hanging from the ceiling cup; has a cable clamp or grip of some sort at the ceiling cup; has a cable clamp or grip of some sort at the light fitting ('lampholder') itself.

You also need to have a screw-on shade ring which will screw onto your light fitting (either Bayonet B22 Edison Screw E27 or Small Edison Screw E14).

I have one pendant drop for sale here, and can recommend GRAVEL HILL or COTTERELL's quality pendant drops for shades if you're looking for variety:

https://gravelhilllighting.com/product/vintage-edison-e27-pendants-for-shades-pre-wired/

http://www.styleandlight.com/lighting/components-parts/pendant-lampholders

I love this light but have one concern, the 2kg weight sounds heavy - can it be hung without support and if extra support is needed what do you recommend?

These lampshades are fairly heavy, but as long as you have a standard suspension hanging from the ceiling it's fine. It's under the Lighting Association's recommended weight limit of 3kg. By 'a standard suspension' I mean: uses standard .75mm cable hanging from the ceiling cup; has a cable clamp or grip of some sort within the ceiling cup; has a cable clamp or grip of some sort within the light fitting ('lampholder) itself. You also must have a screw-on shade ring which will screw onto your light fitting ( E14, B22 or E27) to hold the shade up onto it. 

Recommended max weights for hanging on just cable (no chain):

cable 0.5mm (metal cable diameter within coloured cable sleeve) = max 2kg 

cable 0.75mm (metal cable diameter within coloured cable sleeve) = max 3kg

thicker cables = max 5kg

How long will my order take to get to me?

Most products are made to order from scratch, so the standard lead time from order to dispatch of orders is 3 weeks. Sometimes it only takes a day or two, but it can take up to 3 weeks to get the product ready to send. Then delivery times vary depending on what it is and where you are... 1 to 2 days for lighting to UK or Europe... 5-10 days for accessories to UK or Europe. 3-5 days for lighting products USA and rest of the world...15 days for accessories to USA and rest of the world.

Where are your products made?

All One Foot Taller products are currently made in UK, in France and in Belgium, all are hand finished. I'm keen to make sure that they're produced in small factories or by independent craftspeople who take pride in their work. Specialist parts might be bought in from outside EU from time to time, but this has only happened for two projects in 20 yrs so it's the exception rather than the rule.

Are customised products or commissions possible?

If you have any ideas you'd like realised I design to commission or customise products with pleasure. Really. Always a pleasure. It could be super cheap, it might be deadly expensive but if you don't ask you'll never know.

Do I need an electrician to put up my lampshade?

The lampshades do not need an electrician, if you have existing pendant drops (wired up cable coming from the ceiling) that are strong enough great, if not have a pendant drop put up by an electrician, then the shades can be put up by you or a tradesperson later.

How do I put up my Ethel or Polly lampshade?

Once you have a pendant drop it is just a case of: 1) unscrewing the ‘shade ring’ on the lamp holder, 2) putting on the stainless steel plate which comes with the lampshade, 3) screwing the shade ring back on and then (once the bulb/‘lamp’ is on the lamp holder) 4) hooking the lampshade onto the stainless steel plate by tilting the shade and lifting it on. There are some U shaped gaps in the attachment plate which make this possible (it’s very simple).

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Est-ce que vos abat-jours sont fournis avec câbles?

Non, ils sont des abat-jours fournis sans câbles! 

Que nous conseillez-vous comme câbles?

épaisseur de câble .75mm

Que nous conseillez-vous comme douilles?

Douille idéale: E27 avec bague.

Quels sont les poids de vos abat-jour?

Tous les abat-jour pèsent 2kg.

Quels sont les poids de vos lampes?

Toutes les lampes pèsent 2.3kg.

Est-il possible de commander d'autres couleurs que le blanc?

Désolé, non. Les différents essais que nous avons effectué n'ont pas été concluants.

J'ai une grande pièce de 200m2 et je suis intéressée par vos Ethel Lampes, mais je ne sais pas comment les placer idéalement. Pourriez-vous me conseiller?

Oui, si vous me faites parvenir les dimensions de votre pièce en allant sur la page contact du site.

Vos délais de livraison peuvent ils être de moins de 3 semaines?

Comme tous les produits sont fabriqués sur commande (aucun stock) il peut arriver que des commandes soient livrées plus tôt, mais en moyenne le délai est souvent de 3 semaines.

Où sont fabriqués vos produits?

Les lampes et les les abat-jour sont fabriqués en Ecosse et les autres produits (accessoires de maison ) en France.

Pour la chambre de ma petite fille, j'aimerai une lampe originale. Est-il possible d'après mes envie et mes idées que vous conceviez une lampe personnalisée?

À partir de vos idées, de vos photos, de vos envies je peux créer un modèle unique sur commande après votre accord.

La lampe que j'ai reçu ne correspond pas à mes attentes, puis la renvoyer?

Oui, sans problème. A l'adresse de l'usine à vos frais. Le remboursement s'effectuera après réception conforme du retour.

Existe-t-il des photos de restaurants ou autres bâtiments avec vos créations que je pourrai consulter avant de passer ma commande?

Une galerie de photos est en création et sera visible dans les prochains mois.

Je vous ai acheté un abat jour Ethel Inverse et je l'ai fait tomber par inadvertance. Est-ce qu'à terme il ne va pas se fragiliser, ou peut-être se fissurer?

La matière de nos abat-jour Ethel et Polly ainsi que de nos lampes Ethel et Polly est très résistante et dans 99% des cas ne se fissure pas, ni ne se casse.

Que me conseillez-vous pour entretenir mes abat-jour?

Notre souci étant la protection de l'environnement, nous recommandons simplement l'eau associée au vinaigre blanc (5% vinaigre blanc, 95% d'eau ) mais vous pouvez utiliser tous types de nettoyants.